Ser la mejor empresa de productos y servicios para nuestros clientes, contribuyendo a mejorar la calidad y nivel de vida de ellos y de nuestra empresa.

Pro-Mines.com somos una empresa líder dedicada a proveer soluciones, productos y servicios de calidad, mediante representaciones y distribuciones de fabricantes, apoyándose en su equipo de profesionistas facultados y comprometidos a la mejora continua, que se basa en estrategias y planes de acción para superar las expectativas de nuestros clientes.

• Compromiso

• Comunicación

• Liderazgo

• Lealtad

• Disciplina

• Responsabilidad

• Fe

• Fortaleza

• Trabajo en equipo

• Aprendizaje

• Confianza

• Humildad

• Innovación

• Profesionalismo

• Seguridad

1. Confiabilidad

Entiendo que el éxito de cualquier negocio se sustenta en la confianza y que debo ser una persona confiable para lograr resultados positivos en mi trabajo y en mi vida. Sólo me comprometeré a lo que yo sé que podré cumplir y si me he comprometido a algo, haré lo que tengan que hacer para cumplir con mi compromiso.

2. Servicio al cliente

Acepto que la principal razón por la que nuestro negocio existe es para ayudar a nuestros clientes externos e internos. Me esforzaré en proporcionarles un servicio que no sólo cumpla con sus expectativas sino que las exceda constantemente.

3. Congruencia

Entiendo que nuestros clientes buscan en nosotros una solución a sus problemas de negocio y que únicamente los podré ayudar si antes yo he logrado resolver con éxito esos mismos problemas en nuestra propia empresa.

4. Actitud positiva

Reconozco que no se puede construir una vida positiva con una actitud negativa por lo que me esforzaré cada día para mantener una actitud positiva en mi persona y en mi entorno.

5. Credibilidad

Reconozco que las personas buscan establecer relaciones de cualquier tipo sólo con aquellos en los que creen,  por lo que me esforzaré por mantener mi reputación personal y profesional intachable para que crean en mi todos aquellos con quienes me relacione.

6. Entendimiento

Antes de buscar “ser entendido” buscaré “primero entender” pues reconozco que este hábito es fundamental para mantener una adecuada comunicación con mis compañeros, clientes y proveedores.

7. Tolerancia

Se que como personas todos tenemos fortalezas y debilidades. Entiendo que para cualquier persona es muy fácil señalar las debilidades de otros pero sólo un verdadero líder reconoce y exalta las fortalezas. Me esforzaré en descubrir todas las fortalezas que tienen mis compañeros y clientes y seré tolerante antes sus debilidades. Buscaré aprovechar mis fortalezas en beneficio mío y de mi equipo y trabajaré en solucionar mis debilidades constantemente.

8. Mejora continua

Me mantendré en preparación constante durante toda mi carera dentro de la empresa, para poder brindar a mis clientes la mejor información posible que les ayude a tomar las mejores decisiones en sus negocios.

9. Innovación

Entiendo que la innovación constante es la base que nos permitirá mantener el liderazgo en nuestra industria, por lo que buscaré siempre nuevas y creativas formas de mejorar cualquier parte de la empresa buscando siempre el beneficio de nuestros clientes.

10. Integridad

Entiendo que mi rol en la firma es muy importante porque cada uno de los puestos tiene una razón de ser. Reconozco que  si yo no hago mi parte, afectaré a mis compañeros y clientes por lo que haré mi trabajo con excelencia sin que me lo tengan que pedir dos veces.

11. Búsqueda de la excelencia

Lo bueno es enemigo de lo excelente por lo que daré siempre mi mayor esfuerzo en cada proyecto o asignación que se me encomiende, buscando ir más allá de lo que me hayan solicitado.

12. Pasión

Entiendo que la pasión genera seguidores y que si yo quiero influir positivamente en la vida de mis compañeros y clientes, debo demostrar pasión en todo lo que haga. Reconozco que no se trata de “hacer lo que amamos” sino de “amar lo que hacemos” por lo que me esforzaré cada día en buscar y reconocer los aspectos positivos de mi trabajo para apasionarme de él.